Пакет и срок

Срок начинается с первого подключения к сети в стране пакета — обычно по прилёте; задать дату начала заранее нельзя. Если пересадка в одной из стран пакета и линия eSIM включена, срок пойдёт уже там — до прилёта держите линию eSIM выключенной.

Начать пользоваться пакетом нужно в течение 6 месяцев после покупки. Если за это время eSIM ни разу не подключится к сети в стране пакета, она отключится, и пакет сгорит.

eSIM — только мобильный интернет, без звонков и SMS. Ваш номер остаётся в телефоне: звонки и SMS на него идут через вашего оператора, по его тарифам роуминга.

Пакет с объёмом заканчивается, когда израсходован трафик или прошёл срок — что наступит раньше. Трафик, который вы не успели потратить, после конца срока сгорает. Чтобы интернет не пропал, докупите пакет на эту же eSIM.

Да. В «Моих eSIM» нажмите «Докупить трафик»: новый пакет встанет в очередь на эту же eSIM и начнётся после текущего, переустанавливать её не нужно. Для некоторых пакетов это будет новая eSIM — тогда её нужно установить, как первую.

Нет. Наши пакеты — для поездок за пределы Беларуси: пакет работает только в странах, которые в него входят, а Беларуси нет ни в одном. Дома пользуйтесь своей SIM-картой.

Объём трафика не ограничен, ограничена скорость. В каждые 24 часа первые 1 ГБ («Безлимит Лайт», «Безлимит Стандарт») или 2 ГБ («Безлимит Макс») идут на скорости местной сети. Дальше, до конца этих 24 часов, скорость не выше 512 кбит/с («Лайт»), 1,25 Мбит/с («Стандарт») или 2 Мбит/с («Макс»), потом полная скорость возвращается.