Телефон и совместимость

Нужны два условия: телефон поддерживает eSIM и не привязан к оператору. eSIM есть на iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR и более поздних моделях, на Google Pixel 3a и новее; у Samsung Galaxy — не на всех моделях. Проверьте свою модель — по списку или в настройках телефона.

Телефон, привязанный к оператору, работает только с его SIM-картами — eSIM другого оператора на нём не заработает. На iPhone проверьте: «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве»; если напротив «Блокировка оператором» написано «SIM без ограничений», iPhone разблокирован. На Android уточните у своего оператора связи.

Сначала проверьте, правильно ли указана модель, и посмотрите в настройках телефона — как это сделать, написано на странице «Проверка телефона». Если eSIM в телефоне нет, наша eSIM на нём не заработает. Есть другой телефон с eSIM — поставьте eSIM на него. Сомневаетесь — напишите нам, поможем разобраться.