Установка eSIM

Проще всего — кнопкой «Установить eSIM» в письме с eSIM или в «Моих eSIM», открыв их на этом iPhone; нужна iOS 17.4 или новее. Если кнопка не сработала, отсканируйте QR-код с другого экрана или введите данные вручную: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить сотовый тариф» → «Ввести данные вручную». Устанавливайте дома по Wi‑Fi, а линию eSIM включите по прилёте.

Нажмите «Установить eSIM» в письме с eSIM или в «Моих eSIM», открыв их на этом телефоне. Если кнопка не сработала, введите код из письма вручную. На Samsung: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → «Добавление eSIM». На других Android: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» → «Добавить SIM-карту» → «Настроить eSIM».

Камера телефона не может снять QR-код со своего же экрана. Поэтому на этом же телефоне нажмите «Установить eSIM» в письме с eSIM или в «Моих eSIM» (на iPhone нужна iOS 17.4 или новее). На iPhone с iOS 17.4 и новее можно ещё нажать на QR-код в письме, удерживая палец, и выбрать «Добавить eSIM», а на Samsung — сохранить QR-код снимком экрана и выбрать его через значок галереи на экране сканера. Или откройте QR-код на другом экране — компьютере, планшете или другом телефоне — и отсканируйте его, или введите код из письма вручную.

Дома, до поездки, по Wi‑Fi: установка займёт минуту и ничего не потратит из пакета. Работать eSIM начнёт в стране пакета, срок пойдёт с первого подключения там. До прилёта оставьте линию eSIM выключенной.

Да, если телефон у вас в руках: напишите нам с номером заказа — проверим eSIM и подскажем, как установить её снова. Если eSIM осталась на потерянном, сломанном или сброшенном телефоне, на другой телефон её не поставить. Напишите нам — подскажем, что делать.

Проверьте, что телефон поддерживает eSIM, обновлён и подключён к хорошему Wi‑Fi. Если QR-код не считывается, наведите камеру ближе, при хорошем свете, или введите код вручную. Если телефон пишет, что код недействителен, eSIM могла уже установиться — поищите её среди SIM-карт в настройках. Не помогло — перезагрузите телефон и попробуйте снова. Всё равно нет — напишите нам.

Проверьте, что вы уже в стране пакета, линия eSIM включена, на ней включён «Роуминг данных» и она выбрана для мобильного интернета. Не помогло — включите и выключите авиарежим. Всё равно нет — напишите нам по Wi‑Fi в Telegram, Viber или на почту support@e-sim.by.